Jak należy wysyłać uszkodzony sprzęt do centrali serwisowej?

NAPRAWA GWARANCYJNA:

Reklamujący powinien wysłać uszkodzony sprzęt odpowiednio zabezpieczony (zalecane jest użycie oryginalnego opakowania) wraz z dowodem zakupu, krótkim opisem usterki, danymi adresowymi z numerem telefonu oraz prawidłowo wypełnioną kartą gwarancyjną (jeżeli jest dołączona) na adres:

ELDOM Sp. z o.o. - Dział serwisu
ul. Pawła Chromika 5a
40-238 Katowice

Paczkę można wysłać za pośrednictwem firmy kurierskiej POCZTEX (tel. 43/842 0 842).

Zamawiając kuriera należy podać numer OPNA: 715239 i ewentualnie nasz numer umowy: 157329/S.
Proszę zaznaczyć, żeby Kurier miał ze sobą list przewozowy „POCZTEX 2.0” do wypełnienia.

Na liście przewozowym należy zaznaczyć opcje „KURIER”, format przesyłki „L” oraz jako płatnika Eldom Sp. z o.o.
Proszę nie zaznaczać innych opcji oraz nie wpisywać wartości przesyłki.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych na nasz koszt w inny sposób niż opisany powyżej.

Firma Eldom nie będzie ponosić kosztów napraw wynikłych z źle zabezpieczonego sprzętu.
Dodatkowych akcesoriów (pojemniki, szczoteczki itp.) nie trzeba wysyłać.

Urządzenia do napraw odpłatnych należy wysłać na własny koszt.